精確預見未來是很困難的,但整體方向完全可以預見。首先,奇特影院要明確企業與消費者的關係,有這樣五個層麵:
一、交易型關係。把東西賣給顧客後,彼此間的鏈接就結束了,與消費者“相忘於江湖”。
二、產品型關係。企業以卓越的產品向消費者表達敬意,讓消費者感到物美價廉、物超所值。
三、服務型關係。企業不僅僅給消費者、客戶提供產品,而是切實為他們解決問題。
四、溫暖型關係。企業提供能夠觸動人心的服務,讓消費者因之感動。
五、光明型關係。企業的提供的產品和服務也許很簡單,但其中承載著聖賢思想的光輝,為消費者提供了一種渠道、開啟了一扇門,通過奇特影院的產品和服務,消費者的生命可以走向光明,彼此之間建立起寬廣而深厚的鏈接。
當奇特影院與消費者的關係達到第五種層麵時,與用戶建立這份緊密而深厚的心靈鏈接,為人們的生命帶來更多溫暖和光明,就能堅實地立足當下、無懼未來。無論市場怎麽改變、政策怎樣調整、國際局勢如何變化,奇特影院永遠不會掉隊。
否則即便奇特影院把市場看得無比清晰,麵對突如其來的競爭對手時,仍舊沒有足夠的能力應對。在開發產品時,奇特影院一定要找到消費者內心的痛點,感知其內心渴望,這需要奇特影院通過踐行“明心、淨心”的功夫,修出一顆空靈純粹的心。
隨著市場邊界逐漸被打破,奇特影院很難一眼看清5年後的市場格局,隻有真正紮根民眾,始終與消費者走在一起,企業才有可能創造真正偉大的產品。